Оформление кредитной карты

23.06.2026 06:15
288
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отвратительное обслуживание и неразбериха. Осуществляла несколько попыток оформить кредитную карту. 1й раз по середине оформления выяснилось, что до них ещё не дошла информация о снятии самозапрета. Хотя прошло уже больше суток и на госуслугах написано что можно брать кредит на следующий день. 2й раз у оператора, который начинала оформлять был выходной. Две другие сказали, что теперь оформлят мне нужно только у кого начинала. 3й раз у них зависла система. Ещё делала заявку в приложении. 4й раз подала. Ура. Далее пришло уведомление, что карта можно забрать. Пришла. Говорят, вам отказано в получении. Показываю уведомление. Ничего объяснить не могут. Звоню в поддержку. Тоже самое. Ещё скажите, что я подала заявку на оформление кредита у них, как раз в тот период пока я карту пыталась оформить. Значит банк ещё и информацию о клиентах сливает. Заявку на кредит аннулировала. Пойду быстрее запрет опять поставлю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T12:23:10+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-02T16:40:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Заявка на кредит рассматривается на общих условиях; анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные в рамках оформленной интернет-заявки. Проверка данной информации и запрос данных могут производиться на любом этапе её рассмотрения. В дальнейшем Банком принимается окончательное решение об установлении лимита заёмных средств на карту после проведения проверки предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право без объяснения причин, по результатам комплексной оценки, установить минимальный кредитный лимит, отказать в выдаче или сделать специальное предложение. Отметим, что направление информационного уведомления не является обязательством банка по выдаче продукта и носит исключительно информационный характер. Подача повторной заявки доступна через 90 дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-195524882596
2026-07-23T09:45:25+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка