Банк натурально терроризирует звонками

23.06.2026 09:49
248
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Являюсь клиентом банка, имеется действующий автокредит. Вовремя вношу платежи и хотел бы свести общение с банком до минимума. Но с определенной периодичностью мне начинает названивать робот этого банка, при этом звонки начинаются иногда с 7 утра. Очень часто после моего ответа идет какое то подключение на оператора и сброс звонка после этого. Это продолжается бесконечно, пока какому нибудь оператору не удастся мне расказать про бонусную программу банка или предложить мне кредит. Звонки прекратятся на месяц если только послушать весь скрипт от робота или оператора, а потом все по новой. Звонки поступают с разных номеров, так что просто поместить их в черный список не помогает. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-01T11:37:23+03:00
Уточните, пожалуйста, обращались ли в банк с просьбой прекратить звонки?
user5433144
2026-07-02T13:37:16+03:00
Говорил это только операторам при общении по телефону в ходе звонков из банка
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-30T15:31:26+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Данная ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. На текущую дату Ваш номер исключен из маркетинговой рассылки. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user5433144
2026-06-30T15:34:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка