Договоренность Сбера с обманщиками

23.06.2026 10:57
275
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбер раньше позиционировал как Банк, который активно работает с мошенниками. Мой скромный опыт общения со Сбербанком говори об обратном.

В Банке в июле 2023 был открыт эс рок в счёт оплаты по ДДУ.

29.12.25 по счёту эскроу был перевод полной суммы на расчетный счёт , который не имеет к дду никакого отношения и нигде не прописан. В назначении платежа указывался кредитный договор с датой, более ранней чем дата заключения дду. Те сумму отправлено в счёт оплаты левого договора, заключённого до создания ДДУ. По условиям ДДУ чистота таких сделок на эскроу-агенте, те Сбере.

И это не всё. Работа поддержки где-то там же на уровне пункта один. Оператор чата некорректно фиксирует текст обращения, смещая фокус с главного на второстепенное. Вместо фиксирования нарушения из пункта 1 поддержка фиксирует обращение по некорректно списанной сумме, что косвенно может говорить о договоренности большого зелёного банка с заинтересованными лицами.

И это не всё. В середине июня была попытка зарегистрироватьУКЭП через отделение Сбера в москва-сити. После регистрации УКЭП подпись ничего подписать не смогла, а только генерировала лишние сессии.

Мягко говоря, это не тот уровень, который ожидаешь от банка с государственным участием. Жду возврата суммы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-01T09:49:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-06-30T19:36:00+03:00
Здравствуйте! Мы провели тщательную проверку по вашему обращению. Списание в пользу застройщика прошло на основании разрешения на ввод в эксплуатацию, что соответствует условиям договора и Федеральному закону № 214-ФЗ. Оснований для возврата этих средств нет. Приносим извинения за некорректные действия сотрудника при регистрации вашего обращения, к нему применены меры, а подключение УКЭП 12.06.2026 прошло корректно. Мы подготовили для вас подробный ответ. Вы можете получить его в любом офисе банка по номеру обращения 260623-7000-597114. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка