Самый ужасный банк по отношению к своим клиентам

10.06.2026 года данный банк заблокировал мне дебетовую карту и ДБО якобы за какие то операции сомнительного характера. На Горячей линии мне посоветовали для разблокировки карты обратиться в ближайшее отделение в городе Воскресенск по адресу улица Советская дом 12/10. В офисе с сотрудниками мы составили обращение на разблокировку моих карт. 16.06.26 из банка пришла смс о том что мне требуется предоставить в офис банка документы по операциям совершенным с карты за 3 месяца, либо же закрыть счет и забрать деньги! Тут то и началось самое интересное... Я снова посетила данное отделение что бы закрыть счета, но сотрудники не смогли этого сделать с фразой:программа не дает вам этого сделать! Уважаемые сотрудники банка, для чего тогда своими смс сообщениями вы вводите своих клиентов в заблуждение? На следующий день я снова пришла в отделение и предоставила нужные документы. По состоянию на 23.06.26 счета заблокированы, забрать деньги и закрыть данные счета я не могу!22.06.26 я снова позвонила на горячую линию где мне сообщили что по моему вопросу ни чего не изменилось! Сегодня 23.06.26 мне снова пришло смс от данного банка что обращение создано ждите рассмотрение еще 10 дней!!! Обаразение были создано еще 11.06! А сейчас все по новой.Неуважаемый банк! Если вы в ближайшее время не разберетесь с этими вопросом, и хотя бы не дадите закрыть счета с вашем банке, я буду вынуждена обратиться в Центробанк с жалобой, и пусть мне там разъяснят на каком основании вы тянете время и не даете мне закрыть счета! Все сроки которые были даны вами уже вышли!