Незаконная блокировка счёта по 115 ФЗ

Я клиент Т-Банка почти 5 лет. Всё это время карта банка была моей основной: повседневные траты, магазины, транспорт, подписки - вся жизнь шла через неё. У меня две официальные работы, зарплата приходит на счета в 2 других банках, а затем я перевожу её в Т-Банк, потому что привык и доверял.

И вот однажды мне прилетает сообщение: «Обнаружены подозрительные операции, предоставьте документы по 115-ФЗ».

Я не паниковал. Я честно рассказал банку всё как есть. Что часть операций связана с инвестициями через официальные цифровые финансовые активы (токены А7А5) на платформе ПСБ - это легально и регулируется государством. Что иногда я играю в онлайне, и технические зачисления от других пользователей - это вывод выигрышей. Что все мои доходы подтверждены справками 2-НДФЛ с двух мест работы.

Я собрал полный пакет документов: справки о доходах, выписки из других банков, скриншоты личного кабинета, историю операций с привязкой по датам к банковским транзакциям. Я даже составил подробную таблицу всех движений по счёту за три месяца, чтобы сотруднику финмониторинга не пришлось ничего искать.

И что я получил в ответ?
Сухой шаблонный запрос в чате. Ощущение, что мои пояснения даже не открывали. В колл-центре со мной хотя бы разговаривали по-человечески, пытались вникнуть.
А в чате: Нам пришлось ограничить операции по вашей карте: снятие наличных, покупки и переводы.

Решение принято по результатам проверки документов, которые вы предоставили ранее.

Я не прошу особого отношения. Я прошу лишь одного: чтобы банк, которому я доверял 5 лет, посмотрел на мои документы глазами живого человека, а не алгоритма. Всё, что нужно для снятия подозрений, у меня есть. Всё прозрачно. Никакого обнала, никакой незаконной предпринимательской деятельности - только жизнь обычного человека с официальными доходами, инвестициями и увлечениями.

За несколько дней до этого звонок, с предложением "защиты моих счетов и карт" отказался, по итогу упс, блокировка, в чате постоянно уточняю, есть ко мне вопросы? Нужно что-либо уточнять? Нужна расшифровка? Я сам готов банку всё передать, но нет у нас всё есть, спасибо.
По обращению №758175676

Если банк готов терять лояльных клиентов из-за автоматических отписок - это его право. Но я надеюсь, что этот отзыв прочитает кто-то, кому не всё равно. И в моём деле наконец наступит ясность.