Совкомбанк незаконно удержал алименты

23.06.2026 12:48
145
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В январе, феврале, марте и апреле 2026 года Совкомбанк уже списывал поступившие на счёт алименты. После моего обращения в прокуратуру Курганской области списание было признано неправомерным, и денежные средства были возвращены.

Несмотря на это, 20 мая и 18 июня 2026 года банк вновь списал новые поступившие алименты и отказался их возвращать, сославшись на наличие задолженности (обращение №3804095)

Алименты являются средствами на содержание несовершеннолетнего ребёнка и в соответствии со ст. 101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» не подлежат взысканию. Наличие задолженности не даёт банку права обращать взыскание на данные выплаты.

Фактически банк повторно совершает незаконные действия, игнорируя нормы закона и многократно допущенные ошибки.

Требую немедленно вернуть незаконно удержанные средства и предоставить официальный письменный ответ с правовым обоснованием.

С 3 июня 2026 года незаконные действия Совкомбанка рассматриваются в прокуратуре города Кургана. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T17:22:45+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-25T09:51:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. При заключении кредитного договора в рамках продукта "Карта рассрочки Халва" Вы были ознакомлены со всеми его условиями, что подтверждено Вашей подписью. В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. В индивидуальных условиях договора отражена информация о порядке определения платежей по кредитному договору , а также периодичность оплаты обязательного платежа. Погашение рассрочки происходит в течение платежного периода. При этом, платеж может быть внесен в течение 15 дней после его формирования. При поступлении денежных средств на счет списание планового платежа осуществляется согласно очередности, предусмотренной Общими условиями и законодательством. Обращаем Ваше внимание, что при возникновении просроченной задолженности по любому кредитному продукту расходные операции по карте блокируются, в соответствии с установленными процедурами. Хотим отметить, что поступления перечисляются именно на счет карты "Халва", который был открыт для погашения обязательств по договору потребительского кредита, а не на счет, предназначенный для социальных выплат. На текущую дату Ваш запрос о списании алиментов в погашение задолженности рассмотрен. Подробности направлены при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка