Достучаться до живого специалиста реально!
При покупке по карте Халва был неверно рассчитан срок рассрочки (у меня Халва 10, а посчитали лишь на 4 месяца) и удержана комиссия за покупку якобы не у партнёра. Написала в чат, прикрепила скриншоты, потребовала разобраться и вернуть комиссию. После настойчивых сообщений боту "соединить с техническим специалистом" перевели сначала на Екатерину, комиссию вернули на счёт. Но не два раза по 99 рублей, как было удержана, а три раза по 99 рублей. Задала вопрос зачем вернули лишних 99 рублей, перевели на главного специалиста Валерия. Последний решил вопрос за 3 секунды. И даже тот самый срок рассрочки ппрераспределил за это же время, хотя на горячей линии обещали до 10 рабочих дней на решение вопроса. Резюме - связаться с живыми людьми, а не с роботами в банке реально, и вопросы по обращения решаются. Оценку снижаю на то, что вопросы в принципе возникают, хотелось бы, чтобы банк наладил автоматическую работу таким образом, чтоб вопросы не возникали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...