Заявка на подтверждение занятости по IT-ипотеке зависла более чем на месяц из-за технической ошибки
23.05.2026 мной были поданы документы для подтверждения занятости по программе IT-ипотеки.
После длительного рассмотрения заявка была отклонена. При этом на момент вынесения отказа срок действия представленной копии трудовой книжки еще не истек. В дальнейшем при обращении в поддержку были получены различные причины отказа, включая истечение срока действия документа и техническую ошибку.
По рекомендации сотрудников банка документы были направлены повторно. В дальнейшем сотрудник банка по телефону сообщил, что заявка зависла из-за технических проблем и продолжает находиться на рассмотрении.
На текущий момент (23.06.2026) плановая дата проверки уже прошла, однако заявка на Домклик.ру по-прежнему находится в статусе «В работе». Решение отсутствует более месяца после первоначальной подачи документов.
Особое беспокойство вызывает то, что первоначально банку был предоставлен действительный документ в установленный срок, однако из-за длительного рассмотрения и признанных банком технических проблем срок действия документа впоследствии истек уже в процессе обработки заявки.
Прошу разъяснить текущий статус рассмотрения заявки, причины столь длительной обработки документов и подтвердить, что я не понесу негативных последствий в связи с техническими проблемами и задержками обработки на стороне банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...