Обман клиентов

23.06.2026 16:06
210
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь исключительно дебетовой картой, сегодня приходит уведомление о долге в 528.05р !это как?звоню на горячую линию (23.06.2026 г около 17:00-18:00),сотрудник ничего внятного сказать не может,на вопрос отвечает пальцем в небо,в итоге решила,что это карта ушла в минус.Каким образом?картой я пользуюсь исключительно в рамках ДС, то есть я смотрю какая сумма на карте и иду в магазин либо перевежу,покупки небольшие,какой минус? Или это обман со стороны Банка в сторону Клиентов? Из серии хоть какую-то копейку с дебетовой карты урвать,раз она без обслуживания и процентов за пользование кредитными средствами нет? И Вишенка на торте,если я не оплачу эту сумму до определенного дня, то мне ещё и начислят неустойку!Пользователи, Клиенты Банка присмотритесь к отзыву и расскажите своим знакомым о ситуациях,которые могут с вами здесь приключиться! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T08:28:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-06-29T20:58:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. На текущий момент задолженность отсутствует в результате погашения Вами суммы 23.06 и 24.06.2026 г. Обращаем внимание, что задолженность образовалась в результате расходования средств больше чем фактически имелось на счету карты. Такое редко, но может случиться, когда новые операции произведены в момент, когда ещё не обработаны полностью предыдущие. При этом неустойка за наличие такой «Неразрешенной задолженности» (согласно тарифному плану карты) не подлежит уплате при погашении в полном объеме такой задолженности в течение первых 10 календарных дней Расчетного периода, следующего за Расчетным периодом, в течение которого возникла такая Неразрешенная задолженность. Так как Вы своевременно погасили, то неустойка применена не будет. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и в call-центре. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт".

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка