Претензия
Добрый день. 18 июня обратилась на горячую линию поддержки своего ипотечного кредита , так же написала в чат в лк дом клик. Вопрос был связан с подписанием доп.соглашения по отключению подписки "Дом клик плюс" , при этом без повышению % ставки по ипотечному кредите , поскольку мною в этот же день была оформлена страховка жизни в рамках ипотечноно кредитования . Я имею на это полное право согласно ФЗ "о защите конкуренции" номер 135 - ФЗ. Есть переписка с сотрудниками в сервисе дом клик, где они подтверждают , что повышение ставки не будет. Так же есть запись разговора с сотрудником, где мы обговариваем отсутствие повышения процентной ставки по ипотечному кредиту. 23.06 я зашла в личный кабинет Сбербанк онлайн и увидела , что в графике С 9 сентября повышенный платеж (на 1%) . Прошу в срочном порядке решить вопрос , отменить неправомерное повышение ставки. Все страховки оформлены в Сбербанк страхование и предоставлены вовремя. Прилагаю скрин переписки. Прошу отреагировать на мою претензию и решить вопрос (вернуть процентную ставку, которая была) в самые короткие сроки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...