Помогли с оплатой ЖКХ

23.06.2026 18:39
112
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора, который корректно ответил на мои вопросы и пошел на встречу в поддержке в мобильном приложении Совкомбанк. Дело в том, что я взяла рассрочку и нужно совершать траты от 20.000 чтоб у рассрочки был беспроцентный период. На счет одного платежа я сомневалась, не будет ли он переводом (оплата жкх), тк переводы в оборот не засчитываются, только траты. Сотрудник Ольга М-а мне помогла и предложила оплатить так, как я и хотела и если все таки это будет перевод-то она переключит этот перевод на платеж в мою пользу, чтоб я все таки сделала оборот. Время обращения 23.06.26 в 11 утра (до этого был другой оператор, который не совсем корректно решил мою проблему). Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T13:38:34+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос с оплатой ЖКХ? Потребовалось ли повторное обращение в чат? 24.07.2026 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-950225560471
2026-07-11T09:07:10+03:00
Добрый день. Сотрудник предложил оплатить по куар коду и если платеж все таки не пройдет в оборот, а уйдет как перевод, она сама скинет его в оборот. Я оплатила по куар коду, платеж самостоятельно ушел в покупки и еще мне начислился кэшбэк. Повторное обращение в чат не потребовалось
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-30T18:14:25+03:00
Добрый день! Ваш отзыв для нас очень важен. Мы рады, что смогли помочь Вам и обещаем сохранять высокий уровень обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка