Сбер открыл на мое имя какую-то кредитную карту в 2014 году, которую я никогда в жизни не получала и не использовала!

23.06.2026 22:03
303
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я не являюсь клиентом сбера, давно закрыла абсолютно все счета и карты и у меня всегда были только дебетовые карты, никогда не получала никаких кредиток и уж тем более никогда ими в жизни не пользовалась, никогда в жизни я не получала кредитку у сбера!

Какой же сейчас у меня был шок, когда в приложении банка, которым я пользуюсь, случайно наткнулась на свою кредитную нагрузку и кроме одного своего кредита, еще и обнаружила там какую-то кредитную карту сбербанка, с нулевым балансом, открытую аж 12 августа 2014 года!!!!!

Это при условии, что когда я в офисе банка просила закрыть мне ВСЕ счета и карты, никто даже не обмолвился о какой-то кредитке, висящей на мне с 2014 года и не подумал ее закрыть или спросить про нее у меня! 

Считаю, это чистой воды обман со стороны сбера! Значит кто-то в сбере умышленно открыл на мое имя кредитную карту и при закрытии счетов в моем личном присутствии в банке даже не подумали мне об этом сказать!!! 

Отделение банка, где я закрывала несколько лет назад свои счета, находится по адресу: Москва, Профсоюзная, 56.

Тогда мне закрыли даже счет, открытый в другом городе, но про какую-то кредитную карту не сказали ни слова!!!!

Требую в незамедлительном порядке закрыть мне эту непонятную кредитную карту и ее счет, убрать ее из моей кредитной истории, так как я ее никогда не получала, в глаза ее не видела и никогда не использовала!

В противном случае я подам обращение в прокуратуру на обманные действия со стороны сбербанка, об открытиии кредитной карты на меня, без моего ведома и согласия!

Ни в какие офисы я к вам не пойду! 

Требую закрыть мне карту и счет и вообще что еще там у вас вылезет, может еще какой счет в вашей черной дыре появится, требую закрыть на мое имя абсолютно все!

Скрины о кредитной нагрузке с этой неизвестной мне картой приложу в конфеденциальную информацию ниже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T08:37:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2026-07-09T18:57:19+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам позвонили. Мы подготовили для вас справку, вы можете получить её в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения 260624-7000-053408. На ваше имя нет карт в Сбере. Запросите, пожалуйста, отчёт в Бюро Кредитных Историй (БКИ), и если там будут указаны сведения о действующих кредитных картах, напишите мне повторно. Я разберусь. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
KDenisenko
2026-07-12T00:14:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка