Кешбек

24.06.2026 04:42
2295
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моему недовольству нет предела. 18 июня мне был зачислен заработанный моими покупками кешбек в размере 5000. Я специально выбрала для расчетов карту "Халва", чтобы потом перевести этот кешбек в реальные рубли. В этот же день я делала покупки в магазине портнере "Кари", и каким-то образом мой кешбек перешёл в бонусы этого магазина. Специально сама я этого не делала. Видимо, это было сделано автоматически? Или это сделал продавец во время оплаты картой? Не понимаю. Этим магазином я почти не пользуюсь, и теперь мои 5 тысяч там просто сгорят. Обидно. Скорее всего придется распрощаться с банком, раз третьи лица или система могут вот так просто управлять моими деньгами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-25T11:47:19+03:00
Первоначально отзыв размещался с "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-24T10:14:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. По Вашему вопросу проведена детальная проверка. Сообщаем, что 18.06.2026 г. в Мобильном приложении Вами произведен обмен баллов кэшбэка на скидку у партнера Банка в размере 5000 баллов. Нарушения со стороны Банка отсутствуют. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением, в рамках лояльности Вам начислены 5000 баллов. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка