Компенсация от банка
Длительное время я являюсь клиентом банка Совкомбанк, часто пользуюсь услугами, которые он предоставляет, соответственно частенько у меня скапливаются промокоды на Халва баллы, которые можно обналичить за покупку через Халву и обменять полученные баллы на рубли. Так произошло и в этот раз, когда 20 мая я совершил покупку на Ozon и обналичил по ней промокод, впоследствии обменяв баллы на рубли. Но в этот раз не всё прошло так гладко, как хотелось бы и мне пришлось отказаться от данного товара, оформив возврат. И вот, наконец, я увидел, что 30 мая баллы за компенсацию данной покупки были списаны, а промокод не был возвращён на баланс.
4 июня в 18:08 я написал в поддержку по данному вопросу, мне ответила оператор поддержки Екатерина, она мне объяснила, почему были списаны баллы. Эта информация меня огорчила, о чем я и написал Екатерине, объяснив всё. Она выслушала меня и предложила компенсацию мне на счёт в размере списанных бонусов. Конечно же я обрадовался данному подходу от сотрудников поддержки, и согласился, за что я безмерно благодарен банку Совкомбанк и оператору Екатерине в частности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...