Как разъяснить ситуацию

ЖАЛОБА

Я являюсь клиентом Т-Банка и выражаю категорическое несогласие с решением об ограничении моего участия в акциях и бонусных программах. Считаю данное решение необоснованным и нарушающим мои права как клиента по следующим основаниям:Отсутствие нарушений при переводах. Ограничение было наложено после того, как я осуществил переводы своим подписчикам по 1000 каждому исключительно для их нужд. Данные транзакции носили личный характер, не являлись мошенническими и не нарушают действующее законодательство РФ (в частности 115-ФЗ).Введение в заблуждение со стороны Банка. Ранее со стороны Банка имела место техническая проблема: при проведении выплат в размере 2000 рублей в приложении отображалась некорректная сумма в 3000 рублей. Я обращался в службу технической поддержки для прояснения ситуации. Данная ошибка вводила меня в заблуждение относительно реального баланса. При этом до выяснения обстоятельств Банк не ограничивал меня в совершении переводов.Непрозрачность ограничений. Блокировка участия в акциях (в частности программе «Приведи друга») выглядит как предвзятая мера, примененная сразу после моих попыток разобраться в техническом сбое с отображением сумм, что наводит на мысли об уклонении Банка от выполнения своих обязательств.На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:Провести объективное внутреннее расследование по факту ограничения моего участия в акциях и бонусных программах. Отменить примененные ограничения, разблокировать мой аккаунт для участия в программе «Приведи друга» и иных акциях Банка в полном объеме.Дать официальный письменный ответ с указанием конкретных пунктов правил или договоров, которые я якобы нарушил, совершая обычные переводы подписчикам.В случае игнорирования моих законных требований и отсутствия конструктивного решения, я буду вынужден(а) обратиться с официальными жалобами в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и подать исковое заявление в суд для защиты своих прав и деловой репутации.