Хочу похвалить

Хочу поделиться исключительно положительным опытом взаимодействия с Россельхозбанком в г.Мытищи . Мне необходимо было срочно настроить мобильный банк на моём iPhone для удобного управления счетами и совершения платежей, и я обратился в ближайший офис в городе Мытищи.

С самого начала меня приятно удивила организация процесса. В офисе была электронная очередь, поэтому взяв талон ,меня практически сразу вызвал к себе сотрудник Артем поэтому ждать совершенно не пришлось. Сотрудник Артем сразу проявил высокий профессионализм и доброжелательность. Я объяснил свою задачу — подключить мобильный банк именно на iPhone.

Сотрудник действовал очень чётко и оперативно. Он не просто помог мне скачать приложение ,а под своим руководством помог пройти все этапы регистрации. При этом он подробно комментировала каждое своё действие: как создать надёжный пароль, как настроить вход по Face ID, как привязать мои существующие счета к профилю. Особенно ценно было то, что он сразу проверил, приходят ли push-уведомления об операциях, и убедился, что я могу войти в личный кабинет без проблем.

Весь процесс, от момента, когда я взял талон в электронной очереди, до полной настройки приложения на моём телефоне, занял не более 15 минут. Никаких очередей, никакой суеты. Специалист был очень вежлив отвечал на все мои вопросы и дал несколько полезных советов по использованию приложения.

В итоге я вышел из офиса с полностью рабочим мобильным банком на телефоне. Теперь я могу в любой момент проверить баланс, оплатить услуги или перевести деньги близким. Это невероятно удобно.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса в Мытищах за его компетентность, скорость и клиентоориентированность. Это тот уровень сервиса, который ожидаешь от крупного банка. Однозначно рекомендую этот офис для решения любых банковских вопросов.