В чате банка помогли разобраться, как оплачивать налог на самозанятость внутри приложения и настроить автоплатеж

24.06.2026 16:32
280
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Спасибо огромное операторам чата банка Анастасии и Денису. Дело в том, что я являюсь самозанятая через альфа банк и хотелось узнать как быстрее оплачивать налог. Иногда в самом приложении мой налог проходят работы по улучшению качества и оплатить налог временно не получается.

Анастасия ответила оперативно в чате, как я могу оплачивать в самом приложении альфа банка налог. Прислала пошаговую инструкцию. Налог я оплатила через приложение банка. Но еще больше меня интересовал вопрос об автоплатеже налога. Иногда забываю оплатить до конца срока. 

Обратилась далее в чат с этим вопросом. Оператор Денис Прислал мне инструкцию как оформить автоплатеж. Но у меня не получилось, отправила ему скрины проблемы. Денис объяснил мне, чтобы настроить автоплатеж, нужно сделать платеж по данной операции. Я оплатила налог, но Денис объямнил что мой платеж пока находится в обработке, как только платеж пройдет, можно будет подключить автоплатеж. Так и получилось. Платеж мой прошел и я настроила по инструкции Дениса автоплатеж. Спасибо операторам что объяснили все понятно и быстро 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-09T16:28:01+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

30.07.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку зачли. Благодарим за отзыв.
user-286122723677
2026-07-09T19:23:14+03:00
Здравствуйте. В чем моя ситуация описана недостаточно подробно? Я описала все вопросы которые я писала в чат, как именно мне помог оператор написала, результат помощи и скрины переписки в чате с оператором я прикрепила. Почему тогда меня не спросили уточнение? , я бы могла уточнить прежде чем вы отзыв отклонили
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-26T10:20:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка