16.06.26 мне пришло смс уведомление о том, что банком будет увеличина ставка по автокредиту ввиду нарушения мной условий автокредитования, а именно не дотянул 400 рублей до месячного порога трат в размере 20000 рублей по карте лояльности предоставленной банком. Так получилось из-за того , что я просто упустил из внимания в тот месяц. Я связался сразу с контакт центром банка , к сожалению имени оператора не вспомню, которому в телефонном режиме объяснил свою ситуацию и попросил оставить условия кредита первоначальными. Оператор в свою очередь выслушал и пошел мне на встречу. Таким образом, первоначальные условия автокридита были сохранены для меня без изменений банком "Совкомбанк". Хочу выразить свою благодарность банку. Скриншотов нет, так как общение происходило не в чате а в телефонном разговоре с оператором. Наверняка наш диалог с оператором был записан, и при необходимости можно прослушать. Прилагаю скриншот ответа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...