Повысили ставку по ипотеке
Добрый день. Оформил ипотеку в Сбербанке в 2024 году, и когда получал ее нужно было подключить Домклик для льготной ставки, в этом году отказался от Домклик и выполнил условия для сохранения процентной ставки, а именно оформил страхование жизни в Сбербанке. Уточнял в банке по телефону - подтвердили, что все условия выполнены и во время поданы документы, но в итоге подняли процентную ставку, в соответствии с этим поднялся ежемесячный платеж. Звонил в колл-центр не раз, по данному вопросу- создали обращение, сказали 7 дней на рассмотрение. Прошло более 9 дней , а так никто ничего не рассмотрел и даже сказать не могут в чем проблема , только от одного специалиста к другому отправляют и уже говорят, что рассмотрение может занять 30 дней. И тут вопрос это как понимать вообще ??Специалисты банка говорят, что все условия для сохранения льготной ставки выполнены, однако ставка в интернет-банка отражается повышенная на 1 пункт. Я являюсь премиальным клиентом и участником зарплатного проекта, но для банка данные критерии не являются поводом для ускоренного решения проблемы, задумываюсь сменить банк. Прошу ответственных сотрудников решить данный вопрос
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
Сберфест 27.08
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
Борьба с мошенничеством
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Возврат средств
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...
Успокоили, помогли решить проблему!
Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...