Потеря данных об операциях за всё время работы с банком

Началось всё с того что мне стабильно звонили сотрудники альфа-банка и очень сильно предлагали открыть у них расчётный счёт. 

Преподносилось всё как современное, оперативное, приоритетное обслуживание и т.д.

Было сложно перестроиться, т.к. личный кабинет банка достаточно топорный. Но я решила дать банку шанс, и старалась научиться пользоваться всеми функциями личного кабинета. Потом начались невероятные сложности с эквайрингом. Терминал то отваливался, то не принимал платежи, то не принимал qr-коды. Я была в постоянном напряжении, потому что клиенты кофейни не могли оплатить наши товары. Но я упорно продолжала верить что наши сотрудничество к чему-то хорошему да и приведет. Я сменила несколько терминалов. Раз 10 к нам приезжали специалисты технической поддержки и снова пытались что-то решить. Ни к чему это не привело. Как только Я вернула терминал тинькоф банка, проблемы испарилась. Так как эквайрингом пользоваться невозможно, я вынуждена была отказаться от работы с альфой, потому что 90% гостей - Это люди которые платят картой. За неимением возможности решить технические проблемы, от альфа-банка мне пришлось отказаться. Но это всё только предыстория. Так как теперь после закрытия счета, я по каким-то неизвестным мне причинам, не могу получить выписку со своими операциями за весь период работы. Бухгалтер рвёт волосы на спине. Она не может посчитать как мы отработали последние два месяца, потому что в 1С операции не загружены. Выгрузить альфа-банк эти операции мне отказывается. Все операторы, как один твердят что всё, ваших операций не существует. И выписку мы вам дать не можем. Это маразм... Я не могу закрыть квартал потому, что мне не дают данные о моих же операциях. Не могу посчитать зарплату. Операторы колл-центра максимально неприветливые и сразу в лоб мне говорят, что моя претензия бесполезна. И что мне выписку не дадут. Сказать что я в шоке - это ничего не сказать. Это самое странное завершение работы с банком, которое только можно представить. И самое позорное. 

Потеряно время, потеряны нервы из-за технических проблем банка и потеряны все данные по операциям за два месяца работы