Спасибо Т-Банку за помощь в решении проблемы

Добрый день.

Хотела бы выразить огромную благодарность Т-Банку за помощь в решении проблемной ситуации.

Через сервис Город Путешествия Т-Банка с использование супер-выгодного промокода я забронировала номер в отеле, однако при бронировании указала некорректные даты проживания. Спустя несколько дней я обнаружила свою ошибку в совершенной брони, однако промокод на скидку больше не действовал, и я бы не смогла повторно совершить настолько выгодную покупку. 14.06.2026 я обратилась в поддержку Т-Банка с просьбой помочь исправить мою ошибку в датах бронирования без отмены текущей брони, скорректировав даты в уже выпущенном ваучере. К разговору подключилась специалист поддержки Юлия, она создала обращение. Чуть позже в этот же день в онлайн-чате вышел на связь специалист поддержки Андрей, он предложил произвести отмену текущего бронирования и совершить новую бронь. Я объяснила ситуацию, что текущая бронь совершена с использованием выгодного промокода и мне не хотелось бы терять выгоду при бронировании этого же отеля на новые даты. Через час подключалась к решению моей ситуации специалист Екатерина, она пообещала связаться с объектом размещения для корректировки дат заселения. Буквально через 2 дня, а именно 16.06.2026 Екатерина вернулась в ранее созданный чат с прекрасной новостью, что банку удалось договориться с отелем о корректировке дат моего проживания, чему я была безмерно рада. Екатерина предложила мне подготовить новый ваучер и 17.06.2026 он был готов и направлен мне в чате. Я очень благодарна Т-Банку, а также команде специалистов поддержки за оказанную помощь в решении моей ситуации с бронированием отеля. Так держать!