Быстро ответили на вопрос по использованию Яндекс Пэй
Недавно обратился в поддержку Яндекс Пэй через чат, чтобы уточнить условия пополнения и снятия наличных через банкоматы. Интересовало, в каких банкоматах можно выполнять операции и какие комиссии могут взиматься. Сотрудник поддержки достаточно быстро подключился к диалогу и предоставил информацию по моему вопросу. После того как я уточнил отдельные детали, специалист дополнительно проверил данные и вернулся с ответом.
Понравилось, что обращение не осталось без внимания, а сотрудники вели диалог вежливо и корректно. Не пришлось долго ждать ответа, а все сообщения были понятными и по существу. Также приятно, что по сложным вопросам специалисты готовы уточнять информацию, а не давать неподтвержденные сведения.
На мой взгляд, было бы удобно, если бы информация о комиссиях разных банков была более подробно собрана в одном месте, но это скорее пожелание по развитию сервиса. В целом обращением остался доволен, поддержка показала заинтересованность в решении вопроса и оставила положительное впечатление. Благодарю команду Яндекс Пэй за оперативную обратную связь и качественное обслуживание. Оценка — 5 звезд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...