Если хотите ждать - ждите , а можете идти

25.06.2026 02:23
623
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долгое время ожидания приёма.

По телефону назначают дату и время до минуты , когда приходишь говорят - приём в порядке живой очереди .

Приходишь и берёшь номерок, вызывают всех, кроме тебя..., 2 часа,

Задаешь вопрос - говорят - а где ваш талон , смотрят на талон , и говорят - у нас сбой. И ждёшь ещё 20 минут. Пишешь жалобу в банк - приходит ответ - сделаем выводы... отзыв отрицательный

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-07-06T03:17:04+03:00
Добрый день! Благодарим за то, что открыто описали ситуацию. Мы понимаем ваше возмущение: двухчасовое ожидание из-за сбоя в системе талонов — это серьезный сбой в наших стандартах сервиса. Мы также услышали ваше замечание по поводу излишне формальных ответов на прошлые жалобы. Информация о технической ошибке в системе управления очередью уже передана ИТ-специалистам для исправления. Руководство отделения также скорректирует действия сотрудников, чтобы при подобных инцидентах они оперативно помогали клиентам и регулировали поток. Спасибо за ваш отзыв. Он помогает нам увидеть реальные проблемы в процессах и исправить их. С уважением, Команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,97
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Лучшее решение – рефинансирование + доп. сумма в АТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования Азиатско-Тихоокеанского Банка в г. Казань. Я обратилась за рефинансированием действующего ипотечного... Читать полностью

24.08.2026

Семейная ипотека (Рефинансирование строящегося жилья)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Азиатско-Тихоокеанскому банку за профессиональную и качественную работу при рефинансировании моей ипотеки. Отдельно хочу отметить... Читать полностью

05.08.2026

Успешное сотрудничество, процессом и результатом сделки довольна

Оценка 5

Спасибо АТБ и лично К-ой Алле А-не. Было необходимо рефинансировать ипотеку с другого банка и убрать созаемщика. Изначально поступил отказ ввиду финансовой нагрузки, на что было... Читать полностью

12.07.2026

Рефинансировал долги + получил сумму сверху

Оценка 5

С этим банком раньше никогда не имел никаких дел, о чем сейчас очень жалею. Мне очень понравился их подход к решению моей проблемы с рефинансированием кредитов. В Новосибе у них... Читать полностью

14.06.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Оформила ипотеку в апреле 2025 года, под ставку 24,5%, подвернулся хороший вариант квартиры по приятной цене, поэтому не стала ждать снижения ставки. На сегодняшний день знала, что... Читать полностью

29.05.2026

Рефинансирование ипотеки под низкий процент

Оценка 5

Оформила ипотеку в 2024 году под ставку 25,7% в Сбербанке, за полтора года сумма вообще не изменилась из-за высоких процентов. Решилась на рефинансирование. Заявку подали 21.04... Читать полностью

26.05.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокий уровень Кредитного эксперта Азиатско-Тихоокеанского банка ипотечного центра О-ну Антонину в Москве. Антонина оперативно взяла заявку в работу, одобрила... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка