Оперативная помощь Альфа-банка
Всем добрый день!
Некоторое время не было нужды пользоваться Альфа-банком. Зайдя спустя месяц, обнаружила, что на моём счету минус. Долго не могла понять за что были списаны деньги и обратилась в чат поддержки Альфа-банка в онлайн-приложении.
В чате настолько точно и подробно настроена система помощи, что даже не пришлось выходить на живого оператора)
Всего в пару кликов, через специальные подсказки оформила обращение о возврате комиссии за услугу о подключении которой не знала. Деньги за неё пришли через 2 минуты!!!
Помимо этого обращалась в поддержку в приложении Альфа-инвестиции, так как из портфеля при сбое приложения пропали подарочные акции. Заботливые сотрудники поддержки в течении 20 минут со всем разобрались и всё объяснили. Оказалось из-за минуса на счете дебетовой карты и сбое в приложении акции на время "затерялись")
Жду теперь пока вернутся акции (пообещали за 3 дня их вернуть).
В целом у Альфы очень много полезных функций и продуктов о которых рассказано простым языком.
В общем всем советую данный банк. И помогут, и подскажут и лишнего не возьмут)
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 17.07.2026 Оценка зачтена. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...