Оператору Илье огромное спасибо. Но "Альфа Банку"

25.06.2026 09:52
139
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24.06.2026 г. пригласила друга в "Альфа Банк", отправив ссылку на получение карты. При мне друг заполнил заявку на получение карты. У меня в ЛК появилась история рекомендаций, где указано, что мое вознаграждение составляет 1750 руб. Хотя в условиях акции указано двойное вознаграждение в июне - 3000 руб. Мелочь, а не приятно. Обратилась к оператору 25.06.26 г. Илья ответил на все вопросы, максимально вежливо. Илье огромное спасибо. А вот Альфа Банк указал в системе, что заказ карты был аж 10.09.26 г., что вообще не правда. Что ни сделаешь, что бы не платить. 

Второй друг от получения карты "Альфы" вообще отказался, потому что моя рекомендация не была банком почему-то учтена. Хотя друг оформлял карту при мне, по моей ссылке. В общем, банк не рекомендую вообще, а оператор Илья чудесный.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-29T12:08:43+03:00
Приветствуем! Хотим объяснить всё по порядку. 1. Вы отправили другу ссылку на оформление карты дважды 10 мая и 24 июня. Приглашённый вами друг не перешёл по вашей уникальной ссылке. 2. Касаемо друга с номером *5750. Вознаграждение начислить не сможем, так как не выполнили условия акции. Чтобы получить бонус, важно, чтобы друг использовал именно вашу ссылку при оформлении. Ошибок с нашей стороны нет.
user-392225575721
2026-07-14T13:57:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка