Подробно разъяснили начисление кешбека за месяц
24 июня обратилась в чат поддержки банка с вопросом по начислению ежемесячного кешбека. Мне поступила выплата в размере 1146 ₽, и я хотела разобраться, за счёт каких покупок и категорий сформировалась такая сумма.
На мой вопрос отвечала оператор Анастасия. Сотрудник внимательно проверила информацию и подробно расписала структуру начисления. Как выяснилось, основная часть кешбека — 900 ₽ — была начислена по партнёрскому предложению сервиса доставки «Чижик». Ещё 246 ₽ сформировались за счёт выбранных категорий кешбека: «Фастфуд», «За все покупки» и «Аптеки».
Также Анастасия подсказала, где в приложении можно самостоятельно посмотреть информацию по начислениям в будущем — в разделе истории операций. Благодаря такой консультации мне стало гораздо понятнее, как формируется итоговая сумма кешбека за месяц и какие предложения приносят наибольшую выгоду.
После разъяснений вопросов у меня не осталось, о чём я сообщила сотруднику в чате. Спасибо Анастасии за оперативную проверку информации, подробный ответ и внимательное отношение к клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...