ПСБ нарушает ФЗ-353: незаконное удержание социальных выплат многодетной семьи военнослужащего

Удивительно и горько наблюдать такую дремучую правовую некомпетентность в 2026 году, тем более от крупного государственного банка. В то время как другие системные банки строго соблюдают законодательство и возвращают социальные деньги моментально по первому обращению в чат, ПСБ занимается откровенным самоуправством.

На мой счет (действующего военнослужащего) поступила целевая государственная социальная поддержка — ежегодная семейная выплата для многодетных семей (маркировка — код дохода 2). ПСБ, проигнорировав требования закона, произвел безакцептное списание 35 991.47 рублей в счет просроченной задолженности.

17 июня, в день списания, я обратился в банк с просьбой вернуть незаконно-ужержанные средства, оператор сообщил мне, что для возврата потребуется 2-3 часа, максимум на следующий рабочий день деньги будут возвращены. 17 и 18 июня деньги не поступили. 

19 июня я обратился в чат поддержки с требованием вернуть незаконно списанные социальные средства, сославшись на ч. 2.2 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ. Согласно закону, банк обязан вернуть деньги в течение 3 рабочих дней.

Однако сотрудники поддержки ПСБ откровенно саботируют федеральное законодательство. Они отказываются возвращать средства, прикрываясь старым кредитным договором от 2020 года, и самовольно регистрируют обращение как «претензию со сроком рассмотрения 15 дней». Это наглая уловка банка: искусственно затягивая сроки, ПСБ пытается лишить нашу семью законного 14-дневного периода на возврат социальных выплат!

Опорный банк, который должен поддерживать семьи военнослужащих, вместо этого незаконно лишает многодетную семью целевых государственных денег и прячется за скриптами операторов.

Я подготовил жалобу в Интернет-приемную ЦБ РФ с требованием привлечь ПСБ к ответственности за грубое нарушение ФЗ-353. Требую немедленно вернуть удержанные 35 991.47 рублей на счет!