Возврат денежных средств за подписку
В очередной раз поражена быстротой решения и обработкой обращений поддержкой банка. 25.06.2026 случайно оформила подписку Альфа-Смарт по своей невнимательности. Как итог списание с карты 299 рублей. И полностью считаю это своей оплошностью, отказ банка в возврате в данном случае был бы оправданным. Но на всякий случай решила написать в банк, вдруг повезет и мне вернут средства. Очень удобный сервис "Обращения в банк". Все интуитивно понятно - чат подсказывает причины (несогласие с комиссией, отказ от страховки, кэшбэк, кредит и тд.). Выбираешь, что интересует и далее по шагам оформляешь обращение, не нужно звонить по телефону или ожидать ответ сотрудника в чате или того хуже общаться с ботом. Написала обращение с просьбой возмещения средств по уплате комиссии за подписку. Менее чем через минуту поступил ответ банка о положительном решении в мою сторону, денежные средства в размере 299 рублей тут же были перечислены мне на счет. На все про все у меня ушло не более 5 минут. Все быстро, четко и без лишних вопросов. Отличный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Переоформление дебетовой карты
8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил...