Хороший сервис и купюры нового образца

25.06.2024 в 12:04 посетил офис Комкомбанка по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, д. 33. Обслуживала кассовый работник Ш-а Ольга. До обращения в Комкомбанк я долго пытался разобраться, как вообще происходит обмен валюты. Было непонятно, можно ли оплатить с карты или нужны наличные, какие сейчас купюры выдают, есть ли новые доллары и как всё проходит. До этого заходил в другой банк, но там сразу предупредили, что курс не самый выгодный, а купюры в основном старого образца, поэтому решил поискать другие варианты. На сайте Комкомбанка я воспользовался услугой резервирования нужной суммы долларов. Уже через 5–6 минут мне перезвонила сотрудница банка и подробно проконсультировала. Объяснила, какой будет курс обмена, чем отличается курс для долларов нового и старого образца, уточнила наличие новых купюр, рассказала, что расчёт производится наличными, предупредила, что необходимо взять с собой паспорт, а также сообщила, на какое время будет действовать резерв. После разговора у меня не осталось никаких вопросов. В офисе обслуживание прошло очень быстро. Очереди практически не было, после получения талона меня сразу пригласили к окну. Ш-а Ольга помогла оформить все документы, ещё раз подробно рассказала об актуальном курсе, размере комиссии и ответила на все мои вопросы. Также подсказала, что можно оставить отзыв и компенсировать комиссию, что было приятным бонусом. Особенно понравилось, что при мне распаковали новую банковскую упаковку с долларами нового образца. Это произвело очень хорошее впечатление. Купюры были абсолютно новые, дополнительно выдали удобный конверт для хранения валюты, а также все необходимые документы по операции. В целом остались только положительные впечатления. Всё прошло быстро, спокойно и профессионально: от резервирования валюты и консультации по телефону до самого обмена в офисе. Спасибо Ш-й Ольге и сотрудникам Комкомбанка за качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!