Оператор подсказал, как оплатить коммунальные услуги

25.06.2026 16:48
103
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Сегодня 25.06.2026 года я обратилась в чат поддержки чтобы узнать у оператора вопрос оплаты коммунальных услуг. Для меня оплата за квартиру через банк совкомбанк всегда была загадка, а оплата по куаркоду как я узнала, дает кэшбек, а очень даже не плохо при стоимость коммунальных услуг. Но не об этом. Я обратилась в чат поддержки в 13:24 мне ответила Елена на мой вопрос. А вопрос был в том, что при оплате по куаркоду не могу просто оплатить за ЖКХ нужно вводить данные постовщиков. На что Елена попросила скриншот тут конечно сложность в банковском приложении запрет на скриншоты на самом деле вообще не к месту если подумать ведь мне реально нужно как-то это показать оператору, хорошо был второй телефон и я зафотографировала это. Из-за этого технического момента обслуживание прошло достаточно долго около 25 минут в общем , но в итоге Елена мне сказала, что нужно обратится в организации и узнать у них данные на оплату каммунальных услуг. Я буквально сразу позвонила бухгалтеру и она мне подсказала данные на оплату я ввела название банка, инн и счет получителя и смогла оплатить услуги. Само внесение данных заняло буквально минуты и делать –это нужно всего единожды так как можно сохранить шаблон теперь нажимаешь кнопку и оплачиваешь. Деньги пришли на счет. Все прошло успешно. Спасибо Елене за помощь в решении вопроса сама бы я не смогла решить этот вопрос. Все четко терпеливо и понятно. Ниже предоставлены чаты общения с оператором и скриншот оплаты услуг успешный.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-30T17:56:51+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера. Мы всегда готовы предложить Вам лучшие решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка