Хороший сервис банка

25.06.2026 17:40
156
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поделиться положительным опытом получения карты дебетовой с кешбеком на все. 24 июня 2026 года я заполнила анкету на сайте Совкомбанка. Буквально сразу же со мной связался сотрудник контакт-центра для согласования доставки. Мы выбрали удобный для меня интервал на 25.06 с 15:00 до 18:00. Чуть позже в этот же день мне позвонил представитель банка Алексей С-к. Он еще раз уточнил адрес доставки и предупредил, что для встречи обязательно потребуется оригинал паспорта и нужно будет сделать фото с картой. В день доставки, 25 июня, Алексей сделал предварительный звонок для подтверждения встречи. Пунктуальность сотрудника очень порадовала — он прибыл точно в 17:30, без каких-либо опозданий. В ходе выдачи карты Алексей проявил себя как настоящий профессионал. Он подробно объяснил все ключевые преимущества Дебетовой карты, рассказал о выгодных акциях банка и спецпредложениях от магазинов-партнеров. Также он презентовал полезные опции, предложив подключить подписки «Оптима» и бот «Макс» для уведомлений. Алексей помог мне установить мобильное приложение на смартфон и успешно активировать карту. Визитом осталась максимально довольна. Алексей был очень вежлив, приветлив и доброжелателен. Огромное спасибо Совкомбанку за высокое качество сервиса и таких компетентных сотрудников!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-30T17:56:08+03:00
Добрый день! Ваш отзыв очень ценен для нас. Мы рады быть полезными и всегда готовы предложить лучшее решение для Ваших финансовых потребностей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка