Проблема с выплатой за реферала
Столкнулась с проблемой несвоевременной выплатой вознаграждения. Пригласила реферала 27 апреля 2026 г. 29 апреля друг получил карту и совершил свою первую покупку. После я в обычном порядке стала ожидать выплату вознаграждения в течение недели, как было в прошлые разы. Спустя время я обратилась в банк и в чате поддержки, и заполнила обращение. Пришел ответ, в котором было указано, что денежные средства в связи с ошибкой банка придут до конца месяца. Месяц прошел. Денежных средств не поступило, и я оформила еще одно обращение, в котором мне сказали, что нужно ждать еще один месяц, ссылаясь на день обработки платежа реферала. В разделе деньги за рекомендации в приложении Альфа банка указано: «Деньги придут в течение 7 дней после того, как друг сделает покупку по карте». О каком сервисе может идти речь? Вместо обещанных 7 дней я жду выплату второй месяц. Хочется мне рекомендовать еще Альфа банк? Ответ — нет. В ходе этого времени я общалась с некомпетентным оператором поддержки, который даже не мог найти нужного реферала. Прошу руководства Альфа банка разобраться со сложившейся ситуацией и ускорить выплату вознаграждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...