Никогда не связывайтесь с этим банком

заявка на кредит была создана ровно месяц назад .сначала сотрудник запросил первую партию документов,я их в течение часа подготовил и отправил .

полом через несколько дней выяснилось что еще нужны некоторые документы ,снова пришлось ждать несколько дней,еле как собрали необходимые документы спустя примерно недели две!!

заявка на кредит вместо обещаных 8 часов заныла три недели!!

с принятием страхового полиса все тоже самое !!!

Искусственное затягивание сроков: Документы удерживались сотрудниками весь день без регистрации и проверки.Нарушение стандартов обслуживания: Проверка документов перед закрытием лишает клиента возможности исправить мелкие недочеты на месте.Злоупотребление рабочим временем: Подобное поведение указывает на нежелание персонала выполнять свои обязанности в течение дня.

я требую провести внутреннюю проверку в отношении сотрудников указанного отделения за умышленное затягивание процесса приема документов.Принять пакет моих документов к рассмотрению без повторного умышленного переноса сроков.Применить меры дисциплинарного взыскания к виновным лицам.Направить мне письменный ответ о результатах рассмотрения жалобы в установленный законом срок на указанный e mail : s***@mail.ru

Ш-на Маргарита С-на -сотрудник банка Казани (утром были мною отправлены документы,ответ пришел сначала в обед о неполном комплекте документов,хотя я переспрашивал о необходимости их дополнения,а потом последовал ответ под конец рабочего дня о том что документы не вернв и их банк не принимает )

напомню что это происходило в последний день подачи мною документов по условиям кредитного договора ,потому что я получил готовый комплект документов только вчера и сразу же их отвез в банк лично

Т-ва Ляйсан Р-на -сотрудник,который изначально принимал у меня первый комплект документов с огромной временной задержкой, в один из дней я направил документы для открытия аккредитива ,но на следующий день позвонида сотрудник по имени Ксения (фамилия не знаю )и сказала что аккредитив открыть не успели и придется оформлять документы заново

были также еще некомпетентные сотрудники, фамилии к сожалению не знаю