Пользуюсь Т-Банком уже около 5 лет — отличный сервис и грамотная поддержка

Я являюсь клиентом Т-Банка уже около 5 лет.За это время активно пользуюсь как дебетовой картой Black,так и кредитной картой Platinum.Практически все мои ежедневные финансовые операции проходят через Т-Банк: покупки, переводы, оплата услуг, получение кэшбэка и зарплаты. Недавно возник вопрос по моей кредитной карте Platinum.В приложении отображалась информация о задолженности,минимальном платеже и сумме для сохранения льготного периода.Я хотела уточнить разницу между этими платежами,до какой даты необходимо внести деньги и как правильно погасить задолженность,чтобы не начислялись проценты. Для решения вопроса обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Т-Банка. Ответ поступил очень быстро — ждать практически не пришлось.Со мной общался ассистент службы поддержки(бот-который так же как и сотрудники поддержки помогает с вопросами) Мне подробно объяснили:чем отличается минимальный платеж от суммы для сохранения беспроцентного периода;почему в приложении отображаются две разные суммы;до какой даты необходимо внести платеж;что произойдет при оплате только минимального платежа.

Ответ был для меня максимально понятным,после чего у меня не осталось никаких сомнений. Особенно хочу отметить удобство мобильного приложения.На главном экране сразу отображаются мои карты, расходы за месяц, начисленный кэшбек.По кредитной карте очень удобно видеть текущую задолженность,минимальный платеж(1 100 рублей)и сумму для сохранения беспроцентного периода (15 762,47 рубля)с указанием срока оплаты до 7 июля,благодаря чему невозможно пропустить важную дату.

Также регулярно пользуюсь дебетовой картой Black.Через приложение удобно:переводить деньги по номеру телефона;оплачивать покупки;контролировать расходы;пользоваться программой кэшбэка и бонусов.

За несколько лет использования банк ни разу меня не подвел.Все возникающие вопросы решаются дистанционно,без посещения офиса.Поддержка отвечает быстро,сотрудники всегда вежливые и компетентные.

Хочу поблагодарить Т-банк за профессиональную консультацию,(очень удобно,что создали ассистента поддержки,который помогает,если все сотрудники заняты).Спасибо за внимательное отношение к клиенту. За почти 5 лет сотрудничества Т-Банк зарекомендовал себя как современный, удобный и клиентоориентированный банк.Планирую и дальше пользоваться его услугами и могу рекомендовать Т-Банк другим.