Сервис — их самое конкурентноспособное преимущество
В один из месяцев мне пришёл неполный кэшбек. Обратилась в чат — ответили, что это не страшно, кэшбек по моей кредитной карте начисляется до 24.04 (я писала 17.04 поздно вечером). Далее я лишь уточнила (не негативила, не просила исправить, не настаивала), можно ли сделать что-то, чтобы кэшбек пришёл уже сейчас, потому что хочется им воспользоваться? Оператор Екатерина сразу же составила обращение в профильный отдел и предупредила, что рассмотрение занимает 2-3 дня. Но не только Екатерина оперативно занялась вопросом клиента — профильный отдел сразу же рассмотрел обращение и доначислил мне остатки кэшбека. Честно говоря, я в восхищении, потому что сама работаю в отделе контроля, повышая оперативность отработки жалоб и качество предоставляемых ответов и решений для клиентов. И каждый раз, когда я вижу в работе других систем/компаний реально высокий сервис, я невольно думаю, что это мои коллеги, которые с таким же энтузиазмом, как и я, желают искренне помочь клиенту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...