Незаконная блокировка денежных средств

26.06.2026 14:48
490
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22.06.2026 года вечером оформил через мобильное приложение Кредит наличными. Начался период охлаждения ( 48 часов). 25.06.2026 года утром период охлаждения прошёл, я хотел в банкомате снять денежные средства, у меня не получилось, я позвонил в тех поддержку рассказал ситуацию, мне сообщили что сейчас увеличат лимит и я смогу снять всю сумму. После это мне набрали со службы безопасности банка, спросили на какие цели я взял кредит. Я ответил, что планирую купить машину на вторичном рынке. На что сотрудник, стал задавать личные вопросы и просить прислать переписку с лицом у кого я собираюсь брать машину, на каком основании я должен банку передавать данные других людей, это незаконно. Сотрудник мне начал рассказывать про мошеннечские схемы, я несколько раз подтвердил сотруднику, что не нахожусь под воздействием третьих лиц, и всю ответственность беру на себя. Сотрудник отказывался меня слушать и просто сбросил. Мне заблокировали все счета, и карты. Я не могу воспользоваться даже своими собственными денежными средствами. По мимо того я не могу воспользоваться кредитом наличными, а проценты за это я должен платить.
После я позвонил на горячую линию, мне сказали, что решение по моему вопросу будет 26.06.2026. Сегодня мне позвонили со службы безопасности банка, и опять начали утверждать, что я нахожусь под воздействием третьих лиц. Меня никто не слушает и указывает, как мне жить и что делать. Я нахожусь в здравом уме, мне 29 лет, про все схемы мошенников я в курсе. Я предложил банку, что готов написать в письменном виде заявление, о том что не нахожусь под воздействием третьих лиц и всю ответственность беру на себя, но меня опять скинули.
Я позвонил на горячую линию, и мне опять сказали, что ответ будет 27.06.2026. Я требую провести разбирательство по данному вопросу, разблокировать все мои денежные средства и все продукты в банке, я хочу пользоваться денежными средствами так как пожелаю.
Также разобраться в том, что кредит выдан, проценты уже идут, а банк удерживает денежные средства. Если вопрос не будет решён в ближайшее время, буду обращаться в ЦБ РФ.

Т-Банк
Т-Банк
2026-06-30T06:23:18+03:00
Здравствуйте. По закону мы обязаны реагировать — сохранять безопасность денег, если замечаем нетипичные операции для клиента. Если у нас возникает подозрение, что операцию проводите не вы или делаете ее под влиянием мошенников, то начинаем проверку. В процессе проверки задаем разные вопросы, чтобы убедиться, что вы не находитесь под влиянием мошенников. На это время приостанавливаем операцию и действие карты. Система мониторинга отработала без ошибок. Были подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Вопросы задавали в рамках инструкций, не перебивали и слушали вас. Проверку завершили и по ее итогам вернули доступы. Действовали правильно, сроков не нарушали. Понимаем, что на время блокировки могли оставить вас без денег. В качестве подарка зачислили небольшую сумму на счет.
user-220125588491
2026-08-03T18:48:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка