Благодарю Алину за полученную информацию
15 июня я забеспокоился, что несколько дней назад у меня был возврат покупки, но деньги до сих пор не вернулись на карту. По этому вопросу я обратился в чат в 18:13. Когда подключилась Алина, то я уточнил когда и на какую сумму была совершена покупка и точный день, когда был произведён её возврат. Она сообщила что возрат обычно занимает до 3 дней, а в исключительных случаях срок может составить до 22 дней. Я уточнил про какие дни календарные или рабочие идёт речь и когда у меня будет крайний 3-й день. Алина написала, что дни считаются календарные, начиная с 14 июня и что денежные средства могут поступить до 16 июня включительно. Я уточнил, что если вдруг они не поступят в течение 22 дней, то что делать в этом случае. Она сообщила, что если денежные средства не поступят до 21 июня, то нужно будет повторно обратиться в чат. Я благодарю Алину за полученные разъяснения о сроках возврата и дальнейших действиях, если денежные средства не поступили бы в указанный трёхдневный срок. Уже на следующий день, 16 июня, денежные средства поступили мне на карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...