Списали без предупреждения деньги за обслуживание услуги смс информирования

26.06.2026 мне поступило пуш уведомление о списании денег с моего счет, я сразу зашла в банк узнать в чем дело. Деньги были списаны с моего счета за апельсиновую карту , которую мне изначально навязали в магазине пятерочка. Ни каких движений по этой карте у меня не было в течении месяца. При оформление данной карты я переспросила дважды про обслуживание карты и условия ее содержания, выяснила что она бесплатная в обслуживание и дала свое согласие на обработку моих персональных данных после этого. Обычная карта от Альфа банка у меня уже давно есть в пользование. Проблем в обслуживание никогда не возникало . сегодня после списания 99₽ по услуге пушинформирования о движении денежных средств я сразу написала в поддержку банка , так как была не согласна с предоставлением данной услуги, движений по карте у меня не было в данном периоде и сотрудник банка Анжелика, мне сама пояснила что первый месяц эти уведомления приходят бесплатно. Данную услугу я отключила сразу же после списания средств и не воспользовалась ей ни разу. Об этой услуге , что она оказывается платно я не была проинформирована ни сотрудником банка в день открытия карты , ни в течение месяца, после которого с меня ее списали. В чате банка мне пояснили что деньги мне вернуть не могут, так как их уже списали и видят , что услуга мною была отключена сразу . Я еще раз написала обращение в чат с банком о незаконном списание средств и просьбе их вернуть обратно на мой накопительный счет, так как картой я не пользовалась, движения средств по ней не было и соответственно никаких пушуведомлений мне не могло поступить. Банк пошел мне на встречу и вернул 99₽ на мой счет, так как я действительно была не в курсе о подключении данной платной услуге. Положительным решением банка в мою пользу я осталась довольна, так как уже были мысли перевести свои накопления в другой банк. Благодарю сотрудников Альфа банка что помогли мне разрешить мой вопрос и оставаться их клиентом и дальше.