Банк допускает ошибки

27.06.2026 11:27
152
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я просто такое ещё нигде не видел, поэтому решил рассказать про этот случай здесь. 

Обратился в чат поддержки банка, после того как увидел кешбэк на оплату жкх. Но окно исчезло. Пошёл узнавать условия, смогу ли я принять участие. Узнал, да. Объяснили. Сделал оплату, кешбэк не получил. Пошёл в чат, там мне сообщили, что увы, вы и не получите. На мой ответ, что вы же ошиблись, ребят. Ну как-то это не очень. Подробности в скринах с чата. Весьма интересная работа с клиентами. Как клиент ищет выгоду, так можно допустить ошибку и уйти в закат. А как самим кредитки и кредиты предлагать, так звонки 24/7 все дни недели) Кстати, сотрудников продаж не отличить от ботов. Если нужен совет для обучения, обращайтесь. Опыт работы с сотрудниками имею) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-07T17:17:26+03:00
Оценка по отзыву снята, так как описанная ситуация касается действий или решений службы финансового мониторинга/службы безопасности банка или компании. По правилам Народного рейтинга такие отзывы принимаем без оценки.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка