Индивидуальный подход к клиенту

Я хочу всем порекомендовать завести счет и продукты в Т-банке.
делюсь своими историями сотрудничества в течении долгого времени.
Однажды, одно приложение, подписку которого я никак не могла отменить, списывало у меня каждый месяц по 300 рублей, а функции " отменить" не было. Специалисты т -банка не только приняли к сведению моЮ проблему, но и поставили блок на списание именно у этого приложения, так еще и смогли вернуть списанные деньги! Такого я не встречала еще ни в одном банке! После этого я стала всем рекомендовать счет и карту именно здесь.

2. вторая история произошла когда нужно было заплатить за кредит по ИП, и заказчик задержал платеж, дата списания выпадала на воскресенье, я позвонила, оюъяснила ситуацию, и специалисты снова отнеслись к моей проблеме с пониманием. Я смогла внести средства по кредиту в понедельник без штрафа. 

3. последний раз, я перевела деньги на кредит, забыв, что с карты должны списаться средства за обслуживание, ну и списалось все вместе, только на кредит не хватило. Я не про контролировала этот момент, начислялся штраф, а так как кредит на юр. Лицо, штраф соответсвующий. Вообщем, обратилась с проблемой в контактный центр, общалась с Романом, объяснила ситуацию, что не являюсь злостным плательщиком, не знала про списание за обслуживание и все деньги были на счете вовремя, банк подошел индивидуально к моей проблеме, и штраф не начислялся.
на мой взгляд, это самый лучший, быстрый и активный банк, где клиентов слышат и подходят индивидуально к каждому. По крайней мере, это единственный банк, где по телефону реально можно решить проблему, что-то узнать, получить обратную связь. для примера, у меня в одном банке ипотека, и меня просто посылают на физический адрес со всеми моими вопросами....

даже не знаю ни одного другого банка где была бы такая клиентоориентированность, как здесь.
вообщем, желаю и дальше расти и процветать Т-банку.