Банк заблокировал доступ к денежным средствам, из-за перевода самому себе в другой банк через СБП

27.06.2026 19:09
296
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк заблокировал доступ к счету, на котором находяться денежные средства 24.06.26 17:00. Непонятно, по каким критериям меня заблокировали, т к карту открывал для хранения денежных средств и платежей на личные нужды. От посторонних лиц переводы не поступали. Совершила перевод себе на свой номер на сбербанк по сбп, два раза не получилось и заблокировали. Хотя ранее 300 тысяч перевелись. Перевод был самой себе на сбербанк, считаю блокировку по 115 фз неправомерной в данном случае. Как пользоваться банком? До ближайшего офиса 230 км, я в деревне, физически не могу приехать. Также заблокировали обе карты. Помогите разблокировать, ведь перевод самой себе был, запрашиваемые документы могу отправить на эл почту. Ко мне звонили из банка , я была на свадьбе не могла ответить, сейчас я могу ответить , но связь в деревне не всегда хорошо ловит. Почему ко мне применили блокировку? Считаю по 115 фз необоснованно.

Уралсиб
Уралсиб
2026-06-30T13:22:04+03:00
Приветствуем! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Со своей стороны сообщаем, что мы, как и все банки, обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Банк вправе заблокировать карту и личный кабинет при обнаружении нетипичных или подозрительных операций. Операции были приостановлены до подтверждения, на основании 161-ФЗ ст.8 п.3.4. Но сотрудники предварительно связываются с клиентом для уточнения всех деталей. После подтверждения проводимых операций ограничения были сняты. Надеемся, что оперативное решение вопроса изменит вашу оценку работы банка. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы с радостью поможем!
user-801525599251
2026-06-30T12:22:00+03:00
Вопрос решен, спасибо, разблокировали удаленно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка