Специалист чата подсказал, как добавить и закрепить счета на главной странице

26.06.2026 в 18:51 я позвала оператора и в 18:52 написала в чат поддержки приложения Альфа Банка для того, чтобы разобраться, как самостоятельно выбирать и закрепить счета для отображения на главном экране. Хотелось сразу при входе в приложение видеть нужный счёт в общем списке, а не каждый раз искать. Мой вопрос звучал так «Здравствуйте! Подскажите как на главном экране закрепить счета, которые я могу самостоятельно выбрать. Чтобы я выбрала и они отображались на главном экране». Уже через минуту после вопроса в 18:53 на связь вышла сотрудница Олеся. И дала ответ предельно понятный и структурированный. Она пошагово расписала, как добавить счёт на главную страницу«Добавить счёт на главную страницу: Главный экран — развернуть список счетов (потянуть шторку) и провести по счёту справа налево.

На главном экране можно закрепить только 2 продукта.

Убрать счёт с главной страницы: Главный экран — проведите по счёту справа налево — Убрать с главного.

Изменить порядок счетов на главной странице: зажмите нужный счёт — перетащите счёт. Изменить порядок счетов в ваших продуктах: зажмите нужный счёт и перетащите.» Отдельно порадовало, что Олеся сразу предупредила про ограничение: на главном экране можно закрепить только два продукта. Эта деталь сэкономила мне время, не пришлось методом проб и ошибок выяснять, почему третий счёт не фиксируется.

Вопрос решили за 2 минуты. Весь процесс общения проходил с 18:51 по 18:53 ответ пришёл быстро, а сама инструкция оказалась настолько чёткой, что я всё настроила с первого раза. Всё получилось и я настроила 2 самых необходимых мне счёта на главном экране. Процесс взаимодействия был максимально комфортным: всё необходимое было в одном сообщении. В итоге я не только разобралась с настройкой счетов и их закрепление на главном экране, но и почувствовала, что поддержка действительно ориентирована на пользователя: объясняют, чтобы человек реально смог применить советы. Огромное спасибо всей команде поддержки Альфа Банка и в частности Олесе за подробное объяснение настройки счетов на главном экране, что привело к более удобному пользованию приложением.