Корректировка графика
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос. С марта месяца не могу получить ответ по обращению в Домклик. Сложилась такая ситуация. По условиям ипотечной договора по программе льготной ипотеки, я, каждые 6 месяцев должна предоставлять документы для подтверждения льготной ставки. 10 декабре 2025г , много были представлены соответствующие документы в личный кабинет. Сообщение о том, что банк принял документы в обработку были получены. Платежи осуществлялись по графику. А в марте мне повысили ставку до 16,5% по причине:" не предоставления документов подтверждающих льготную ставку". По какой причине документы остались в черновике и вылетели с базы я не знаю. 25.03.2026 я , чз менеджера Домклик банка г. Якутска, подала обращение на корректировку графика и не согласия с решением банка. Параллельно, обновила документы подтверждающие льгот.ставку. С того момента, графика у меня не было. В июне 17го числа с г, график в личном кабинете появился, но с повышенной ставкой. Сумма более 500.000. Обращение до сих пор в листе ожидания. Согласно графика документы в июне тоже были представлены, так же продлена страховка. Банк уже начал считать неустойку. В день по нескольку раз звонит робот-специалист. Я уже не знаю куда и к кому обращаться. На заказ звонков уже не перезвпнивают, либо обещают перезвонить и всё. Сотрудники Домклик говорят, этими вопросами занимается какой-то отдел, до которых на прямую связаться не возможно. Сотрудники сбербанка тоже ни чем не могут помочь кроме сочувствия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...