Понятно ответили на мой вопрос
Я видела, что новые категории кэшбэка появляются с 19 числа каждого месяца, но за сколько дней до этого они появляются, чтобы их посмотреть и выбрать я не знала. Поэтому я написала в 18:35 24 июня в чат. Юлия сообщила, что выбор категорий доступен в течение 3 дней до начала нового отчётного периода и до тех пора, пока до его окончания не останется 3 дня. Она пояснила, что можно выбрать категорию в начале цикла и менять её в течение большей части месяца, но не в последние три дня. Последнее её предложение я поняла как возможность менять уже выбранную категорию и уточнила этот момент. Юлия написала, что такой возможности нет, только с нового отчётного периода можно выбрать новые категории. Я уточнила о возможности выбирать категории с 16 числа каждого месяца по 15 число следующего месяца, так как посчитала 3 дня до начала нового периода, то есть до 19 и 3 дня до его окончания, то есть до 18. Она на примере отчётного периода с 19.07 по 18.08. написала, что категории будут доступны с 16.07. по 19.07., отметив, что это как раз 3 дня до начала нового отчётного периода и 3 дня до окончания текущего периода. После этого я начала понимать про период, в течение которого я могу выбирать категории кэшбэка и спросила на примере периода с 19.07. по 18.08., что смогу их выбрать с 16.07. по 18.08. Юлия это подтвердила. Я очень рада, что в чате поняли мой вопрос, ответили на него и теперь я знаю, в какие сроки я могу выбирать категории кэшбэка по своему отчётному периоду.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.08.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва. Оценку зачли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...