Orange Premium Club

7 мая оформила премиальную карту ПСБ с программой Orange Premium Club. Внесла денежные средства на вклад для выполнения условий программы. Но радость была не долгой. 10 июня решила купить авиа билеты. Т.к. карта не является зарплатной, деньги на нее могут попасть только путем перевода или пополнения. Мой супруг с той же фамилией что и у меня, делает перевод на карту 8300 руб. Также было самостоятельное пополнение счета карты с другого своего банка. После чего я покупаю авиа билеты на него и на себя, и вижу, что карта заблокирована банком. Сразу обращаюсь на горячую линию, где мне сообщают о необходимости посетить офис банка, т.к. моя операция является подозрительной. Какая именно операция стала подозрительной: перевод на 8300 руб. или покупка билетов, мне не сообщают. При обращении в офис банка, мне говорят, что необходимо позвонить на горячую линию для подтверждения операции, причин для блокировки не видят, что именно требуется не знают. Звоню на горячую линию - отправляют в банк. И так по кругу. При очередном визите в банк, я самостоятельно принесла документы, подтверждающие перевод от супруга, свидетельство о заключении брака и его справку о доходах. Хотя никто точно не может сказать ни какая операция вызвала подозрение, ни какие документы требуются, также как и не знают как снять данную блокировку. Все документы были предоставлены на свое усмотрение, как и предположения какая операция показалась сомнительной. На текущий момент, обратную связь от представителей банка я не получила. Банк не информирует о конкретных причинах блокировки. Картой я пользоваться не могу, выполнять условия Orange Premium Club не могу, денежные средства заморожены, обратные билеты не куплены. О каком вообще премиальном уровне сервиса может идти речь. Проблема не решается более 2 недель.