Обман с сертификатом совместно с Рафинад

29.06.2026 14:45
233
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом ПАО «БАНК УРАЛСИБ». 30.04.2026 мною была оформлена дебетовая карта «Прибыль» по ссылке со страницы акции, предусматривающей выдачу подарочного сертификата OZON номиналом 2 000 рублей.

В установленный акцией срок (на следующий день ) я совершила покупку на необходимую сумму. Согласно условиям, сертификат должен быть направлен в течение 60 дней после выполнения условий. Однако по истечении двух месяцев сертификат мне так и не поступил.

Ранее я уже обращалась в службу поддержки банка, однако вопрос остался нерешённым.

На основании изложенного, ТРЕБУЮ:

1. Провести проверку моего участия в акции.

2. В течение 10 рабочих дней направить мне подарочный сертификат OZON номиналом 2 000 рублей либо перечислить денежный эквивалент на мой счёт.

Приложения:

1. Копия документа, подтверждающего оформление карты.

2. Копиявыписки, подтверждающей совершение покупки.

3. Скриншоты условий акции.

4. Копия паспорта.

О результатах рассмотрения прошу уведомить меня в письменной форме по указанному адресу или электронной почте.

В случае неудовлетворения моих требований в установленный срок я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Банк России и суд за защитой своих прав, где также буду требовать компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-15T08:16:34+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2026-06-30T12:04:31+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным, и готовы разобраться в вопросе как можно скорее. Мы проверили информацию и хотим сообщить, что организатором акции является OOO «Рафинад» и отправка сертификата осуществляется также им. Банком своевременно направлена информация организатору о выполнении вами условий акций. По вопросам и срокам получения вашего сертификата рекомендуем обратиться к организатору акции. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы, нам важно, чтобы взаимодействие с банком было комфортным. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка