Домклик заблокировал ипотечную сделку: менеджер исчез, аккредитив оформлен с ошибкой
26.06.2026 оформлял ипотеку на готовое жилье от застройщика в Домклик онлайн сделка. Из-за грубой ошибки сотрудника Домклик сделка полностью заблокирована, а я несу финансовые риски. В аккредитиве ошибочно указана неверная сумма - на аккредитив зачислены только кредитные средства. Сумма первоначального взноса (ПВ) не учтена, что прямо противоречит Договору купли-продажи (ДКП). Изменения в аккредитиве на неверную сумму были даже не согласованы, но деньги банком уже переведены. Сразу после перевода кредитных средств на некорректный аккредитив менеджер Домклик (Валерия) удалилась из чата сделки. На связь не выходит. Горячая линия Домклик заявляет, что не может связаться со своими же менеджерами. Офис ипотечного кредитования и Служба аккредитивов отказывают в помощи, ссылаясь на то, что корректировка технически доступна только пропавшему менеджеру Домклик.Проценты по кредиту уже начисляются, застройщик деньги получить не может, а Сбербанк устроил внутренний бюрократический тупик и бросил клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...