Вопрос по обслуживанию дебетовой карты
23 декабря 2025 года при получении дебетовой карты Совкомбанка по адресу: г. Арзамас, пр-кт Ленина, 190, сотрудница данного отделения сообщила, что в течении недели после получения данной карты необходимо совершить покупки на сумму свыше 2000₽ для её активации, в противном случае обслуживание карты будет платным, поэтому в 15:59 того же дня я был вынужден обратиться в службу поддержки Совкомбанка в мобильном приложении (на тот момент я уже получил к нему доступ), задав подобный вопрос оператору. Сначала мне отвечал бот, но затем подключилась специалист В- ва Екатерина, которая пояснила, что для активации карты не нужно совершать покупки или тратить определенную сумму средств, а информация, которую мне предоставили в офисе, неверна, так как карта активна сразу после получения. Также Екатерина напомнила, что обслуживание моей карты полностью бесплатное, и никакие комиссии за неиспользование не взимаются, если у меня нет подключенных платных опций (а у меня их нет), поэтому достаточно просто пользоваться картой по мере необходимости. В итоге, вот уже спустя полгода, никакие денежные средства за обслуживание моей дебетовой карты банком взяты не были. Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине, которая успокоила меня и доходчиво разъяснила всю ситуацию по моему вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...