Самый ужасный банк

29.06.2026 16:28
155
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брал кредит в банке русский стандарт в городе Краснодар. Закрыл его меньше чем за месяц. Соответственно вернул деньги за страховку. Мало того что деньги возвращают на счёт кредита, так снять их возможно только с процентами за вывод средств, это прописано в договоре, впервые такое вижу, но согласен. Приехал в офис обслуживания в Краснодаре, на Старокубанскую, чтобы снять деньги со счёта. Во первых, кассир разговаривает, как будто она в коровнике находится. Во вторых снять деньги со счёта несколькими операциями до 50т.р в один день, ПРОСТО ОТКАЗЫВАЮТ, ССЫЛАЯСЬ НА ВНУТРЕННИЕ ТРЕБОВАНИЯ БАНКА. В моём договоре с индивидуальными условиями сказано что можно без комиссии снимать в одни сутки до 10т.р, далее 1% до 50т.р и т.д., но нет пункта что нельзя снимать средства несколькими операциями в сутки, свыше 10т. р. В чате банка это подтверждают, в офисе обслуживания глядя в глаза говорят что это не так. Сотрудников абсолютно не интересуют условия договора, они просто диктуют вам как они хотят. На кассе отношения хамское, требуют написать хвалебный отзыв о банке, после обслуживания. Как итог, много времени потеряно, деньги в итоге вернули, через чат и закрытие договора с переводом средств на дебетовую карту. Выдавать в кассе наличными в тот же день отказались. На данный момент самый плохой банк, без нормального обслуживания, без прозрачных комиссий и условий обслуживания. Не рекомендую никому.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-15T14:35:44+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-07-14T11:05:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение! Мы рады, что на текущий момент вопрос урегулирован. Вероятно, во время консультации в офисе Банка возникло недопонимание. Со стороны сотрудника все условия по выдаче средств были озвучены. В снятии денежных средств со счета кредита несколькими операциями Вам не отказывали, а лишь уведомили о том, что комиссия составит более 1 % при снятии от 10 000,01 руб. до 50 000 руб. включительно, согласно тарифу. Далее, при снятии еще 50 000 руб. комиссия составит уже 5% (от 50 000,01 руб. до 500 000 руб., включительно). Сумма страховой премии зачислена на счет, указанный в заявлении. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции, а мы приложим для этого все усилия. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт".

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка