Сроки рассмотрения ипотеки

29.06.2026 17:03
826
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотим взять ипотеку в вашем банке. Процент действительно хороший. Но на этом плюсы заканчиваются, дальше идут одни минусы:

1. Заявка подана 1.06.2026 на горячей линии были сказаны сроки до пяти дней. В итоге сегодня 29.06.2026 решения до сих пор нет.

2. Пакет документов меняется каждый день. От продавца квартиры запрашивают новые документы каждый день.

3. Личный менеджер работает очень плохо. В первые дни было сказано, что если до 26.06.2026 не успеете рассмотреть заявку, я буду уже в браке. В итоге за два до свадьбы менеджер говорит, что данную информацию ей никто не говорил, хотя я лично все говорил. Так же мы берем данную ипотеку на двоих, сразу сказали что хотим чтобы у каждого была доля, В ИТОГЕ менеджер так же говорит, что не слышала данную информацию.
Так же менеджер отвечает на сообщения и звонки 1-2 раза в день. А если и дозваниваешься во время разговора сбрасывает, т.к не хочет слушать нас.

4. За квартиру был отдан залог, который скоро сгорает, на что нам отвечают "мы вас понимаем, ничего сделать не может", можно сказать нас послали.

Итог:
1. Заявка все еще не рассмотрена, сроков никто не знает, работает как будто один человек на весь банк.

2. Отмена свадьбы

Просьба решить наш вопрос в кратчайшие сроки, иначе будем отказываться от вашего банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-30T16:20:59+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Кубань Кредит
Кубань Кредит
2026-07-17T15:52:31+03:00
Здравствуйте! Каждая поданная заявка на ипотечный кредит рассматривается индивидуально, при принятии решения о предоставлении кредита учитываются различные факторы, отдельно рассматриваются финансовое положение потенциального заемщика и документы по приобретаемому объекту недвижимости. 05.06.2026г. было одобрено финансовое положение и предоставлен список необходимых для рассмотрения документов по приобретаемому объекту недвижимости. Заявка рассматривается при предоставлении полного пакета документов, при этом список документов может быть дополнен, если для принятия окончательного решения потребуется уточнить какую-либо информацию. Менеджер, который сопровождал Вашу заявку, всегда был на связи и предоставлял обратную связь по всем интересующим Вас вопросам. Предоставленная Вами информация о внесении данных в договор купли-продажи о собственниках жилья не влияла на рассмотрение заявки. 26.06.2026г. Вами были устранены замечания по пакету документов объекта недвижимости. 29.06.2026г. по заявке было принято положительное решение. Сотрудник Банка связался с Вами и сообщил об одобрении, а также согласовал дату и время подписания договора. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка при рассмотрении заявки на кредит и запросе дополнительных документов. Хотим Вас заверить, что Банк не запрашивал избыточный пакет документов по объекту недвижимости. Тщательная проверка документов и всех факторов, влияющих на принятие решения о предоставлении кредита, существенно снижает риски и возможные негативные последствия для Банка и клиента. Надеемся, что дальнейший опыт обслуживания в нашем Банке будет исключительно положительный.

О банке

Народный рейтинг

88 место
2,01
средняя оценка
20%
решено проблем
56
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка «Кубань Кредит»

Помощь в обслуживание и оплате ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Ситуация такая. Оформила сестра ипотеку в кубань кредит, я была по доверенности , на сделке заверили, что с оплатой никаких проблем не будет, все быстро и без усилий... Читать полностью

03.07.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

Сегодня у нас состоялась сделка в банке Кубань кредит по адресу: г. Краснодар, ул. Трамвайная 5а. Наш менеджер Г-ва Отьга! безумно комфортный менеджер, профессионал, все разложила... Читать полностью

26.05.2026

Очень долго рассматривают заявку!

Оценка 5

Решение банка жду уже можно сказать месяц. В первый раз пришёл отказ, как я позже выяснила они посчитали мой один доход. У меня два официальных доходов. Попросила учесть и второй... Читать полностью

28.07.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кубань Кредит К-й Олесе В (отделение г.Геленджик ул.Приморская, 30) в оформлении сельской ипотеки. Я год не могла оформить ипотеку... Читать полностью

25.07.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка "офис Старокубанский" Х-нко Ирине И., в проведение нашей сделки по сельской ипотеке. Перед тем как обратиться в банк в начале... Читать полностью

28.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, мы обратились в Ваш банк в г. Ростов, пр.Ворошиловский,12б за заявкой на одобрение ипотеки! Попали к менеджеру по ипотеке К-ко Ирине. Очень доброжелательная... Читать полностью

02.10.2020

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Огромная благодарность менеджеру Наталье, за чуткость, понимание, оперативность. Стали счастливыми обладателями квартиры, ипотеку рассматривали в Сбербанке и в... Читать полностью

15.05.2019

Продукты банка